想要好好說明為什麼我這麼喜歡 fusion suites saigon。 當初會訂這只是因為在網上查胡志明的飯店時,就算五星級,房間還是那種烏嘛嘛木頭色,枕頭配色很怪花紋很多那樣。不是我這年代會想住的。所以看到Fusion我真的是眼睛一亮,當下就決定一定要住這間。且我一定要住 The corner room角落房,貴一點但兩邊都會有落地窗。外面有樹景會很美。(雖然一到這樹很像很多被剪掉有點少但還是不錯拉哈哈哈)
但沒想到它的服務是真正深得我心的好啊。就像我們做sales一樣,是不是想真心幫顧客或是發自內心的熱情真的是一眼就看的出來的。
1. 首先迎賓飲料好喝到,是個酸甜熱帶味還插著檸檬草,曼文最愛檸檬草了啊,而且還讓我refill真好哈哈哈。還附上冰毛巾,天吶,冰毛巾真的是神物,一擦香香的暑氣全消,讓我有了以後要買個小冰箱專門放有不同天然香味的小毛巾的念頭,哇哈哈哈好開心啊。
2. 因為我們班機很早,還不能checkin,但櫃檯經理很幫忙的說如果房間好了就先讓你們checkin,這真的真的很感心,顧客真正的需求被看見會很感動。
3. 由於隔天去美奈的車還沒訂,就到櫃檯請求協助,櫃台小哥二話不說打電話訂好好還把細節寫好好在紙上,這一切都是面帶笑容完成。
4. 在一樓餐廳點了些食物,幫我們送到房間來。
5. 晚上做贈送的spa時勾選了希望能加強肩頸,真的有很用心的按摩那裡,晚上睡了好覺。(雖然怎樣都好睡)
6. 下午動不動就下雨,出去時櫃檯經理主動尋問要不要外借雨傘。
7. 做Uber回飯店時,車明明就停靠在人行道了,但飯店的人拍了拍車窗要往前開一點再後退嚕直接開到人行道上,我們一下車才發現原來有積水不希望我們踩到。
8. 隔天要坐車去美奈,由於FUTA bus上車的點很多都越南文我們搞不清楚,櫃台小哥直接幫我們把手機拿去設定,車到時我們很緊張因為又再度吃東西吃太久要趕不及,我拿行李想衝下樓梯,又正在下大雨,在外面的飯店小哥真的是一個一邊引導uber車不要開到積水處,一個三併兩部衝上樓梯要幫我提行李和撐傘。
9.早餐好好吃,Pho好好吃,最基本的就不用說了。
10. 然後還有漂浮浴缸欸!!!多酷啊啊我一半是因為這個訂的拉啊哈哈。
這真的已經不只是服務已經到了侍奉的境界了吧!不要覺得這些點很小,有些人不想服務他就是不會理你會推托,感受差很多。總之你們的用心,我真的都看到了!!!顧客真的感受的到。當然每個人去住感受肯定不一樣,但自己覺得真正好就必須推薦。
房間照可以去我IG: manwenisabao 這裡害羞我不敢貼嘻嘻。